3月13日，中国消费者协会信息咨询部主任张建将“20022003年度全国商业企业消费咨询服务先进单位”的牌匾和证书交到黑龙江信息港公司总经理张童麟的手中。这举动标志着全国信息产业惟、黑龙江省内惟的消费咨询服务先进单位的荣誉称号“花落”黑龙江信息港公司。
　　近年来，作为黑龙江省IT业的企业，黑龙江信息港公司以诚信服务社会经济为宗旨，以普及网络知识为己任，通过加快网络建设、提供咨询服务、开展社会培训等手段提高全省人民的网络知识水平，创造了良好的社会效益。在为消费者服务、维权方面，该公司着眼于发挥网络作用，建立了物理场地咨询服务、网络咨询服务、电话咨询服务和网络培训服务四位体的企业咨询服务体系，既站在企业角度，履行向社会、消费者提供必备的、有效的咨询服务的义务，又站在社会的高度，积极把网络作为咨询服务和消费者维权的重要工具，推广于社会。他们还在黑龙江信息港上开通了网上电信局，设置了局长信箱，为用户办理电信业务及受理网上投诉。为给数据互联网用户提供更加方便、及时、准确和全面的服务，在全省电信三服务热线的基础上，该公司又开通了全省数据信息服务热线96188和呼叫中心96988信息咨询电话，并建立了省内计算机网络培训基地，致力于推广计算机和因特网知识。同时，他们还通过网络对全省信息资源进行系统整合，全面推进政务信息化、企业信息化、农业信息化和电子商务的应用与开发。
　　张建主任在授牌仪式上发表讲话，指出：黑龙江信息港公司作为全国信息产业惟获得商业企业消费咨询服务先进单位称号的企业，在为消费者提供消费咨询方面具有极优势。希望黑龙江信息港公司以此次评奖为契机，继续做好消费信息咨询服务工作；继续把些真实有效的信息展现在网上，协助消费者协会拓展工作域，使消费者得到真实的消费信息。
　　省人大财经委常务副主任、省消费者协会会长赵锐在讲话中对黑龙江信息港公司表示祝贺。她认为，这是黑龙江信息港公司贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保障法》，推进咨询服务工作，进步规范服务内容，把消费咨询工作渗透到经营理念中的必然结果。黑龙江信息港公司优质的服务质量和完善的服务措施受到了我省消费者和社会各界的好评。他们通过自己的努力，保障了消费者的知情权和获知权，维护了法律的尊严，为全省乃全国商业企业的消费咨询工作树立了典范。
　　省电信公司副总经理于锡建代表省电信公司对中国消费者协会、省消费者协会的导长期以来的关心和支持表示感谢。他介绍说，自公司化运行以来，我们的固定电话用户已接近600万，数据互联网用户也近100万。面对庞用户群体，为了让消费者满意，省电信公司及黑龙江信息港公司按照用户上、用心服务的理念开展工作，使通信技术水平处于国内先进行列。我们开通的三服务热线，得到了党和国家导人及省委、省政府导的好评，也得到了消费者的认可。黑龙江信息港公司被评为全国商业企业消费咨询服务先进单位，对我们是种激励，我们将继续努力提升我们的服务水平，让消费者满意。
　　省工商局副局长、省消费者协会常务副会长刘国卿，省消费者协会秘书长郝滨友也参加了授牌仪式。