作为黑龙江省的门户网站，黑龙江信息港累计访问量现已突破1.05亿，是什么抓住了用户的“眼球”，除了庞信息容量、丰富的应用系统、du特鲜明的网站风格外，恐怕还有它强功能、稳定的性能。而说到这里，我们就不能不提到黑龙江信息港的幕后英雄，本文的主人公——黑龙江省IDC机房及机房的技术人员们。

　　IDC是internet digital center（互联网数据中心）的英文缩写。IDC机房可以为用户提供包括虚拟主机、电子商务、主机托管、主机租赁、黑龙江信息港信箱、域名解析、视频点播、短信发送、远程教育等在内的面向整个网络的全方位服务。凭借丰富的网络资源和电信标准的基础设施，黑龙江省IDC机房为包括省内外众多的政府机关、企事业单位以及大量的个人用户在内的广大客户群提供流的服务。

　　走进黑龙江省IDC机房，第印象是它的神秘，因为进入机房不仅要经过保安人员的盘查，还要通过“门卡+指纹”的电脑身份识别，非机房工作人员想要进入真是比登天还，不过，在相关导的审批及工作人员的陪同下，还是有幸进入了机房。据工作人员介绍，这个机房是目前国内流的IDC机房，早在建设之初，建设者们就从机房的供电、抗震、防火、设备运行安全、智能监控等几个方面综合考虑，为用户提供了佳的服务器运行环境。就拿机房的电源来说吧，他们采用了分属于两个不同配电所的双路市电同时进入机房的设计方案，并配备了高端的UPS设备和可靠的柴油发电机组，从而保证了机房的电源在两路市电全部停电的情况下不间断。另外，机房划分了电子商务区、虚拟主机区、托管设备区、自由服务区、演示区、调测区等功能区，能够使用户顺利找到适合自己服务器的功能区。

　　流的环境还需要流的技术作保证。IDC机房拥有技术员工11人，他们在各种行业认证中屡获殊荣，有两人获得Cisco的CCNP认证，多人获得MSCE和SUN、ORACLE、SYBASE的行业认证，有两人具有高系统管理员职称，技术能力在省内同行业中shou屈指。

　　1月25日，互联网上出现种新型蠕虫病毒——SQL杀手病毒。由于其具有极强的传播能力，造成了全球性的网络灾害，其危害远远超过曾经肆虐时的“红色代码”病毒。但是，黑龙江信息港所提供的服务却没有受到任何影响，这是与机房维护工作防患于未然的安全意识分不开的。在近的RPC（冲击波病毒）攻击风潮中，维护工作人员更是抢在国家网络防范中心发布漏洞通知之前，及时发现并解决问题，保障了网络畅通无阻。更为可的是，他们还在自己的服务范围之外，及时通知托管用户防范病毒袭击，在用户技术力量不足的情况下，又积极协助用户做好系统安全防护，使这次席卷全球的RPC漏洞攻击在该机房所管辖的服务器上不能兴风作浪。

　　随着网络信息和用户数量的急剧增加，用户对机房的综合管理提出了越来越高的要求，根据自身多年的维护经验和技术力量，自主开发了“机房综合管理系统”，主要包括资源管理系统、网络管理系统、故障管理系统、工作指令管理系统、日常业务系统、技术交流系统、日志管理系统、项目管理系统、公告管理系统、统计报表生成系统等重要的模块系统，几乎涵盖了机房日常工作的方方面面，使对业务、故障、资源、保障体系的管理更加直观、可靠。实际工作中，机房员工们采用预防性维护和对客户不定期随访的方法，定期对网络和系统进行检查、维护、诊断，防患于未然，保障了客户系统的稳定高效运行。目前，他们针对故障的响应时间保持在两分钟以内，故障的平均处理时间低于30分钟，平均故障修复率98%以上，服务畅通率保持在99%以上。
　　IDC机房的工作在为客户带来优质服务的同时，也赢得了省公司导的高度赞扬。于锡建副总经理在详细视察了IDC机房以后，对机房的工作给予了充分的肯定，并鼓励工作人员再接再厉，争取为省通信公司相关业务发展作出更贡献。（董丽丽　张丰秋）