黑龙江通信宽带互联网业务发展迅猛

　　遵循在确保资费标准相对稳定的前提下千方百计发展宽带互联网业务的原则，省通信公司所属企业各施所长，使“宽带e线飓风”劲吹全省。9月份，以ADSL业务为主的宽带互联网用户增长数量较上月翻了将近番，在北方十省（市）通信公司的ADSL业务期末用户数排名中，黑龙江名列第五，宽带互联网业务ARPU值名列第四，业务收入贡献率名列，以实际行动对“发展才是硬道理”作了有力诠释。
　　按照“宽带e线飓风”发展方案，围绕实现“三足鼎立”的战略目标，省通信公司哈尔滨市分公司自我加压，将收入目标再提高。为保证收入，该分公司方面继续鼓励广大员工宣传发展ADSL等宽带业务，方面积极建设营销渠道，通过与知名品牌电脑生产商合作推出优惠购机套餐、发展社会代理、开发行业客户等，使宽带业务量迅速增长。据悉，该分公司八、九月份发展的ADSL用户数占今年新增用户数的36.4％，接近全省同期新增用户数的半。大庆市分公司把宽带互联网业务确定为增量增收的主打业务，在全力稳定价格、积极开发新市场的基础上，号召、组织各单位、各部门的员工利用下班后的时间见缝插针地在各个广场、小区、夜市、湖畔、乡村宣传发展ADSL业务。两个月来，该分公司发展的ADSL用户数超过了前7个月发展量的总和。鸡西市分公司在全市四所高校中有两所迁移其他城市、原有宽带互联网用户规模受到重大影响的情况下，边继续以超常规的方式发展新客户，边坚持“打价值战不打价格战”的原则，对内完善组织机构，理顺工作流程，对外发掘潜在高端客户，在将当地些电脑经销商发展成为业务代理商、实现电脑终端与宽带业务捆绑销售的同时，大力开发和推广网络应用，在鸡西信息港上推出了网上炒股直通车，从而有效保证了业务发展的数量和质量。截9月份，该分公司已完成省公司下达宽带业务收入计划的90.88％，位居全省前列，ADSL业务ARPU值列全省第。
　　借“宽带e线飓风”席卷龙江之势，牡丹江、佳木斯、鹤岗、绥化等地市分公司发动全员力量，积极开发黑龙江信息港客户，谨慎选择合作伙伴和代理商，并结合当地实际情况，推出了颇具针对性的营销和管理措施。为了实现ADSL业务装机和维护工作的提速，牡丹江市分公司将原来隶属于各分局的数据业务装机人员、营销人员、营业人员划归互联网事业部管理，并理顺了ADSL业务流程，使工作效率大大提高。目前，该分公司ADSL业务受理时限已缩短24小时，比原来快了4天；维护工作则实行24小时全天候服务，随叫随到。为方便客户预约安装，他们还开设了网上营业厅，使客户在家中即可申请办理宽带业务。佳木斯市分公司通过对金融、电力、医院等黑龙江信息港单位开展专业营销，使业务发展不断提速，仅在电业局住宅小区次就发展用户132户。通过与鹤矿黑龙江信息港共同合作开发宽带业务市场，鹤岗市分公司不仅保证了自身客户规模的不断扩大，还规避了恶性竞争的风险；通过提供超值服务，他们与网吧业主建立了良好的关系，使全市所有网吧全部接入通信公司的网络。绥化市分公司在摸清市场潜力、加大营销力度的同时，十分注重用宣传带动业务发展，通过增加在广播、电视台和报纸等新闻媒体上的宣传频次，组织有关人员到机关单位、住宅小区以及大中小学校现场演示宽带业务等方式，不断加深用户对宽带业务的认识程度，有效激发了用户使用该分公司宽带业务的热情。
　　在加速发展接入业务的同时，省公司还组织各地市分公司加大了宽带互联网应用平台的开发和建设力度，通过对黑龙江信息港进行改版，增加如“宽带中国·黑龙江”、“农业专家”等应用栏目，使网络更加贴近生活实际；通过引进《传奇3》等大型网络游戏和举办“黑龙江通信杯‘飞龙传奇3’网吧争霸赛”等互动性活动，既有效拉动了上网时长的增长，又有效巩固了原有宽带用户尤其是网吧用户群体。